多措并舉提質(zhì)效 基層問題巧化解

本報訊 （記者 侯國防 通訊員 李倩文）“沒想到我反映的問題這么快就有人答復(fù)，處理結(jié)果我很滿意！”近日，面對鹿邑縣紀委監(jiān)委工作人員的回訪，楊湖口鎮(zhèn)的李大娘激動地說。

2025年以來，鹿邑縣紀委監(jiān)委立足工作實際，聚焦初次檢舉控告辦理中的難點堵點，制定《鹿邑縣紀檢監(jiān)察機關(guān)處理初次檢舉控告工作辦法》。通過全面推行首辦負責制，明確“誰首辦、誰負責”工作原則，將核查檢舉控告與化解信訪問題緊密結(jié)合，推動問題解決在當?shù)?、化解在基層，從源頭上減少重復(fù)信訪、越級信訪。對農(nóng)村（社區(qū)）黨員干部的檢舉控告，該縣紀委監(jiān)委打破地域壁壘和部門界限，優(yōu)化辦理模式，堅持“多辦少轉(zhuǎn)”原則，通過提級辦理、交叉辦案、片區(qū)協(xié)作、督辦審核等多元舉措，集中優(yōu)勢力量攻克重點難點問題。對涉及群眾切身利益的養(yǎng)老、醫(yī)療、教育等領(lǐng)域問題，優(yōu)先受理、快速核查，確保辦理質(zhì)量經(jīng)得起實踐、人民和歷史的檢驗。

為實現(xiàn)工作閉環(huán)管理，鹿邑縣紀委監(jiān)委嚴格規(guī)范辦理流程。全面細致核查反映問題，依規(guī)依紀處置核查發(fā)現(xiàn)的違紀違法線索，客觀深入開展調(diào)查取證，精準恰當作出處理決定，及時向舉報人反饋辦理結(jié)果，全程保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。在辦理過程中，注重做好答疑解惑和情緒疏導(dǎo)工作，耐心傾聽群眾訴求，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，努力實現(xiàn)“案結(jié)事了”的目標。

“下一步，我們將持續(xù)優(yōu)化初次檢舉控告辦理機制，不斷提升工作質(zhì)效，讓群眾在每一起檢舉控告辦理中都能感受到公平正義?！甭挂乜h紀委監(jiān)委相關(guān)負責人表示。②25